SERVIZIO IDRICO INTEGRATO – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Si informa l’utenza che non sono previste modalità di riscossione o di pagamento delle somme dovute per il Servizio Idrico Integrato direttamente presso l’abitazione degli utenti.
Pertanto, nessun incaricato è autorizzato a riscuotere presso il domicilio dell’utente somme relative alle fatture del Servizio Idrico Integrato, né a richiedere o accettare pagamenti in contanti presso l’abitazione.
I pagamenti delle fatture devono essere effettuati esclusivamente mediante le modalità indicate nelle fatture stesse e nella documentazione ufficiale relativa al servizio.
In caso di richiesta di pagamento presso il domicilio, si invita l’utente a non effettuare alcun versamento e a non consegnare denaro, verificando la situazione e contattando gli uffici comunali esclusivamente attraverso i recapiti ufficiali pubblicati sul sito istituzionale del Comune.
SERVIZIO IDRICO INTEGRATO – CONDIZIONI PRINCIPALI DI FORNITURA DA CONTRATTO:
A) Oggetto del contratto. Il presente contratto disciplina il rapporto di somministrazione del Servizio Idrico Integrato e/o dei singoli servizi indicati nel presente contratto. Il Comune fornisce il servizio di acquedotto nei limiti della rete e della potenzialità degli impianti e garantisce, per quanto di propria competenza, la qualità dell’acqua destinata al consumo umano nel rispetto della normativa vigente.
B) Regolamento e Carta del Servizio. Il presente contratto è disciplinato dal Regolamento del Servizio Idrico Integrato del Comune di Borgomaro, che costituisce parte integrante e sostanziale del contratto senza necessità di trascrizione materiale, nonché dalla Carta del Servizio, dalla regolazione dell’Autorità competente e dalle norme vigenti. L’Utente dichiara di aver ricevuto, o di aver avuto a disposizione, il Regolamento e di conoscerne e accettarne le disposizioni. Il Regolamento vigente è reso disponibile dal Comune anche sul sito istituzionale.
C) Condizione di efficacia. Il presente contratto è sottoposto a condizione sospensiva e produce i propri effetti dalla data di effettiva posa del misuratore, dalla data della lettura di subentro oppure dalla data di rimozione della piombatura/sigillatura del misuratore, nei casi previsti dal Regolamento.
D) Durata. Il contratto è stipulato a tempo indeterminato, a decorrere dalla data di attivazione della fornitura come sopra individuata, salvo i casi di forniture temporanee previsti dalla disciplina applicabile.
E) Recesso e cessazione della fornitura. L’Utente finale può recedere in qualsiasi momento, senza penalità, mediante comunicazione scritta secondo le modalità previste dalla Carta del Servizio e dalla modulistica comunale. La richiesta deve contenere i dati identificativi dell’Utente e del punto di consegna, l’autolettura finale del misuratore, ove possibile corredata da fotografia, e il nuovo recapito per la fattura di chiusura. L’Utente resta obbligato al pagamento dei consumi, delle quote fisse e degli altri corrispettivi maturati fino alla data di effettiva chiusura della fornitura. Il deposito cauzionale, ove versato, è restituito secondo le modalità previste dal Regolamento.
F) Uso della fornitura. L’acqua può essere utilizzata esclusivamente per l’uso e per gli immobili/unità immobiliari indicati nel contratto. È vietata la subfornitura e la cessione dell’acqua a terzi. Ogni variazione dell’uso contrattuale deve essere preventivamente richiesta al Comune e comporta, ove necessario, l’aggiornamento o la stipula di un nuovo contratto.
G) Allacciamento, punto di consegna e impianto interno. Il Comune è responsabile del servizio e delle infrastrutture di propria competenza fino al punto di consegna, secondo quanto previsto dal Regolamento. L’impianto privato interno a valle del punto di consegna è di esclusiva competenza e responsabilità dell’Utente, che ne cura installazione, gestione, manutenzione e tempestivo ripristino delle perdite, nel rispetto della normativa vigente.
H) Misuratore. Il misuratore è fornito, installato e mantenuto dal Comune e rimane di proprietà comunale. L’Utente ne è responsabile sotto il profilo della custodia e deve adottare la normale diligenza per impedirne danneggiamenti, manomissioni o alterazioni, mantenendo il pozzetto e il misuratore accessibili, sgombri e puliti. Sono vietate la manomissione dei sigilli e qualsiasi operazione idonea a rendere irregolare il funzionamento del misuratore. Il Comune può procedere alla verifica del misuratore secondo le modalità del Regolamento e della Carta del Servizio.
I) Obblighi dell’Utente. L’Utente si impegna a: a) non utilizzare l’acqua per usi diversi da quello contrattuale; b) non effettuare manovre o interventi sugli impianti di proprietà comunale; c) consentire l’accesso al personale incaricato per letture, verifiche, manutenzioni e interventi; d) evitare collegamenti tra la rete dell’acquedotto e impianti alimentati da fonti diverse, prevenendo ogni possibile commistione; e) mantenere in efficienza l’impianto privato interno e provvedere senza ritardo alla riparazione delle perdite; f) comunicare tempestivamente variazioni di residenza, recapito, contatti e dati necessari alla gestione dell’utenza; g) corrispondere nei termini gli importi dovuti.
L) Interruzioni, limitazioni e sospensione della fornitura. Le interruzioni e le limitazioni del servizio sono disciplinate dal Regolamento, dalla Carta del Servizio e dalla normativa vigente. Nei casi di mancato pagamento, la sospensione può essere disposta solo dopo l’espletamento delle procedure previste. Restano ferme le ulteriori ipotesi di sospensione previste dal Regolamento.
M) Fognatura e depurazione. Qualora i relativi servizi siano compresi nella fornitura, l’Utente è tenuto al rispetto delle disposizioni del Regolamento in materia di allacciamento, classificazione e ammissibilità degli scarichi, acque meteoriche, prescrizioni tecniche e autorizzazioni. Per i servizi di fognatura e depurazione sono dovuti i corrispettivi stabiliti secondo la normativa e la regolazione pro tempore vigenti.
N) Tariffe, fatturazione e pagamenti. I corrispettivi del servizio sono determinati secondo la normativa e la regolazione pro tempore vigenti, in relazione alla tipologia d’uso e ai servizi effettivamente forniti. L’Utente è tenuto al pagamento delle fatture entro i termini indicati nelle stesse. Le procedure relative a solleciti, morosità, rateizzazione, deposito cauzionale, sospensione e riattivazione sono quelle previste dal Regolamento, dalla Carta del Servizio e dalla disciplina applicabile.
O) Perdite occulte. In presenza dei presupposti stabiliti dal Regolamento, l’Utente può richiedere la rettifica della fatturazione e il ricalcolo dei consumi anomali derivanti da perdita occulta, presentando l’istanza e la documentazione nei termini e secondo le modalità previste dal Regolamento. Restano escluse le fattispecie espressamente escluse dalla tutela regolamentare.
P) Volture e subentri. Le volture e i subentri sono effettuati secondo le procedure e i requisiti previsti dal Regolamento e dalla Carta del Servizio. In caso di decesso dell’intestatario, l’erede o il soggetto residente nell’unità immobiliare può richiedere la voltura nelle forme previste, assumendo i diritti e gli obblighi del precedente intestatario.
Q) Comunicazioni e recapiti. L’Utente è tenuto a comunicare formalmente ogni variazione del recapito della corrispondenza, della residenza e dei contatti. In mancanza, le comunicazioni e gli adempimenti saranno effettuati sulla base dei dati presenti negli archivi comunali, con le conseguenze previste dal Regolamento.
R) Trattamento dei dati personali. Il Comune tratta i dati personali dell’Utente in qualità di Titolare del trattamento nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni, per le finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale, all’erogazione del servizio, alla fatturazione e all’adempimento degli obblighi di legge. L’informativa privacy completa è resa disponibile presso gli uffici comunali e sul sito istituzionale.
S) Rinvio. Per quanto non espressamente disciplinato dal presente contratto si applicano il Regolamento del Servizio Idrico Integrato del Comune di Borgomaro, la Carta del Servizio, la regolazione dell’Autorità competente, le disposizioni dell’Ente di Governo dell’Ambito e la normativa vigente.
